施行日:2025年10月1日
第1条(個人情報の収集および利用目的)
1. 会員登録および管理
- 収集する情報:メールアドレス、ニックネーム、招待コード、ソーシャルログイン情報(Google、Apple)
- 利用目的:会員識別、サービス提供、顧客サポート、重複登録の防止
2. Knockieサービスの提供
- 収集する情報:
- プロフィール情報(ステータスメッセージ、ステータス絵文字、キーワード)
- キャラクター情報(アバターカスタマイズデータ)
- ルーム情報(仮想空間カスタマイズデータ、家具配置)
- ソーシャル活動(投稿、コメント、いいね、ゲストブック)
- 友達関係情報
- 利用目的:個人化された仮想空間の提供、友達とのコミュニケーション機能、カスタマイズされたコンテンツの提供
3. サービスの改善および分析
- 収集する情報:
- アプリ利用パターン、機能利用状況、ページビュー、滞在時間
- デバイス情報(OSの種類とバージョン、デバイスモデル、画面解像度)
- ネットワーク情報(IPアドレス、アクセス場所)
- エラーおよびクラッシュログ
- アプリのインストール/削除、アップデート情報
- 利用目的:サービス品質の向上、新機能の開発、技術的問題の解決、ユーザビリティ分析、サービスの最適化
4. カスタマーサポート
- 収集する情報:問い合わせ内容、ユーザーのメールアドレス、アプリバージョン情報
- 利用目的:顧客問い合わせへの対応、技術サポート、フィードバックの処理
第2条(個人情報の収集方法)
- 会員登録時:ソーシャルログイン(Google、Apple)連携による収集
- サービス利用時:ユーザーによる直接入力またはサービス利用時の自動収集
- カスタマーサポート:問い合わせ機能利用時にユーザーから直接提供